Politique d’annulation

1.Réservations

• La réservation est considérée comme confirmée une fois le paiement correspondant effectué. 

• Le paiement confirme l’acceptation des conditions générales et de la présente politique d’annulation. 

2. Réservations avec tarif remboursable (flexible) 

• Le client peut annuler la réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée prévue. 

• Les annulations effectuées moins de 48 heures à l’avance entraîneront des frais équivalents à 100 % du montant total de la réservation. 

• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, aucun remboursement ne sera accordé pour les nuits non consommées. 

3. Réservations avec tarif non remboursable 

• Les réservations effectuées selon la modalité non remboursable ne permettent aucune modification, changement ou remboursement d’aucune sorte. 

• En confirmant la réservation, le client autorise le prélèvement de 100 % du montant total, qui ne sera pas remboursé en cas d’annulation, de modification ou de non-présentation. 

• Ce tarif peut offrir des conditions économiques plus avantageuses, en compensation de son caractère restrictif. 

4. Modifications de réservation 

• Toute demande de modification sera soumise à la disponibilité de l’établissement et pourra entraîner des variations du tarif applicable. 

• Les réservations effectuées au tarif non remboursable ne permettent aucune modification. 

5. Annulations pour cause de force majeure 

• Dans des situations exceptionnelles et dûment justifiées ou en cas de circonstances imprévues indépendantes de la volonté du client, ModulSuites peut envisager des alternatives telles que le changement de dates ou l’émission d’un crédit pour un séjour futur. Ces solutions seront évaluées au cas par cas et n’impliquent pas une obligation de remboursement.

6. Procédure d’annulation 

• Les annulations doivent être communiquées par les canaux officiels de ModulSuites : e-mail, site web ou plateforme utilisée pour effectuer la réservation. 

• L’annulation ne sera considérée comme effective que lorsque le client aura reçu la confirmation de l’établissement.